Politica de Privacidade

🔒 Política de Privacidade — RM Criativ Produtos Odontológicos e Hospitalares Descartáveis

A RM Criativ Produtos Odontológicos e Hospitalares Descartáveis valoriza a segurança e a privacidade dos seus clientes.
Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

🧾 1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para garantir uma boa experiência de compra e entrega.
As informações podem ser coletadas nas seguintes situações:

Quando você cria uma conta em nossa loja virtual;
Ao realizar um pedido;
Ao preencher formulários de contato;
Ao se inscrever para receber nossas ofertas e novidades.

Os dados coletados podem incluir:

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail e telefone para contato;
Informações de pagamento (processadas de forma segura por plataformas parceiras).

🔐 2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e enviar pedidos;
Emitir notas fiscais;
Enviar informações sobre o status da compra;
Entrar em contato sobre dúvidas ou suporte ao cliente;
Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
Enviar comunicações promocionais (quando autorizado pelo cliente).

Garantimos que nenhuma informação pessoal será vendida, compartilhada ou cedida a terceiros sem autorização, exceto nos casos previstos por lei.

💳 3. Segurança das Informações

A RM Criativ utiliza tecnologias de segurança e criptografia para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

Todas as transações realizadas na loja são protegidas por certificado SSL, o que garante que suas informações trafeguem de forma segura entre o seu dispositivo e nosso servidor.

🧩 4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com:

Plataformas de pagamento, para processar as compras (como PagSeguro, Mercado Pago, entre outros);
Transportadoras (Correios, Jadlog, Log+, entre outras), para garantir a entrega dos pedidos;
Prestadores de serviços de hospedagem e suporte técnico, quando necessário para manter o funcionamento do site.

Esses parceiros seguem rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.

🕒 5. Armazenamento e Tempo de Retenção

Seus dados são armazenados de forma segura enquanto forem necessários para:

Cumprir obrigações legais e fiscais;
Garantir o atendimento pós-venda e suporte;
Respeitar os prazos de prescrição aplicáveis.

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos, conforme previsto na LGPD.

🧑‍💻 6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Revogar o consentimento para uso de dados pessoais;
Solicitar informações sobre compartilhamento com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

📨 7. Comunicações e Marketing

O envio de e-mails promocionais e informativos é feito apenas com o consentimento prévio do cliente.
Caso não deseje mais receber, basta clicar em “cancelar inscrição” no rodapé do e-mail ou nos contatar diretamente.

🧱 8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua navegação, lembrar preferências e analisar o desempenho da loja.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

⚖️ 9. Alterações nesta Política

A RM Criativ pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
As alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.

Última atualização: outubro de 2025.

📞 10. Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefone / WhatsApp: (11) 94015-9758
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